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Critical Event Management 2024: Sicherheit für Gemeinden gewährleisten
1. Februar 2024
·Blog
·Chris Ullah
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Kommunalverwaltungen spielen eine wichtige Rolle für die Sicherheit und das tägliche Funktionieren von Gemeinden. Bei kritischen Ereignissen wie Naturkatastrophen, Cyberangriffen oder Unruhen stehen diese Behörden jedoch vor besonderen Herausforderungen bei der Koordinierung einer wirksamen Notfallreaktion. Zu den häufigsten Hindernissen zählen:
Kommunikationsstörungen
Eingeschränktes Situationsbewusstsein
Nichteinhaltung von Vorschriften
All diese Dinge können ernsthaft untergraben Critical Event Management (CEM) und Leben gefährden. Glücklicherweise gibt es Lösungen, die Ersthelfern und lokalen Behörden helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen und so Mitarbeiter und Bürger besser zu schützen.
Wie Kommunikationsstörungen die Hilfsmaßnahmen behindern
Bei kritischen Ereignissen können herkömmliche Kommunikationskanäle wie Telefonleitungen, E-Mail und Funksysteme überlastet oder beeinträchtigt sein. Dadurch haben Einsatzteams keine zuverlässige Möglichkeit, Echtzeit-Updates auszutauschen und wirksame Maßnahmen zu koordinieren. Manuelle Benachrichtigungsprozesse sind zudem anfällig für Verzögerungen und menschliche Fehler. In vielen Organisationen verlangsamen Ineffizienzen jeden Teil ihrer Reaktion. Und laut dem Business Continuity Institute (BCI) sind 75 % der Organisationen nicht in der Lage, ihre Pläne innerhalbder „goldenen fünf Minuten” zu aktivieren. Jede Minute Verzögerung erhöht die Risiken für die öffentliche Sicherheit.
Lokalen IT-Infrastrukturen fehlt möglicherweise auch die erforderliche Redundanz, um den Betrieb aufrechtzuerhalten, wenn die primären Systeme ausfallen. Ohne unabhängige, ausfallsichere Kommunikationsmöglichkeiten haben Regierungen Schwierigkeiten, in Notfällen die Befehls- und Kontrollgewalt aufrechtzuerhalten. Dieser Mangel an zuverlässiger Konnektivität behindert den Informationsaustausch zwischen den Einsatzteams und beeinträchtigt die kritische Lageerkennung.
Im Falle einer Cyber-Sicherheitsverletzung müssen Unternehmen in der Lage sein, Informationen sicher zu sammeln, zu validieren und kanalübergreifend auszutauschen, um sofort eine koordinierte, abteilungsübergreifende Reaktion einzuleiten. Wenn interne Kommunikationsplattformen kompromittiert sind, ist ein sicherer Nachrichtenaustausch, der unabhängig von IT-Netzwerken ist, unerlässlich.
Begrenzte Situationswahrnehmung behindert Entscheidungsfindung
Bei sich schnell entwickelnden kritischen Ereignissen benötigen Führungskräfte aktuelle Informationen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Herkömmliche Kommunikationsmethoden bieten jedoch nicht die erforderlichen bidirektionalen Rückkopplungsschleifen, um den Fortschritt eines Vorfalls, den Ressourcenstatus und vieles mehr zu verfolgen.
Eine eingeschränkte Situationswahrnehmung beeinträchtigt die Koordinierung der Maßnahmen und behindert die Bemühungen, Vorfälle schnell zu lösen. Sie erhöht auch die Risiken, wenn Führungskräfte nicht über den vollständigen Kontext für ihre Entscheidungen verfügen. Darüber hinaus können Ersthelfer in Gefahr geraten, wenn sie keinen direkten Zugang zu relevanten Informationen haben. Die Echtzeit-Transparenz darüber, wie Nachrichten empfangen und verstanden werden, ist für den Erfolg der öffentlichen Sicherheit von entscheidender Bedeutung.
Die Einhaltung der Compliance-Anforderungen ist komplex.
Kommunalverwaltungen müssen Vorschriften wie den Clery Act einhalten, der die rechtzeitige Warnung vor Gefahren auf dem Campus vorschreibt. Diese lokalen Behörden sind auch für die Führung offener Aufzeichnungen und die Einhaltung von Transparenzstandards verantwortlich. Herkömmliche Kommunikationsmittel bieten jedoch in der Regel nicht die erforderlichen Prüfpfade, Berichte und Kontrollen, um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen.
Manuelle oder informelle Prozesse sind ebenfalls riskant, da sie nur begrenzte Transparenz bieten und die Dokumentation sporadisch bis gar nicht vorhanden ist. Dies öffnet Tür und Tor für Vorwürfe der Nichteinhaltung von Vorschriften und sogar für Rechtsstreitigkeiten, die den Ruf ernsthaft schädigen und das Vertrauen der Öffentlichkeit untergraben können – insbesondere nach einem kritischen Ereignis. Um diese komplexen regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, sind fortschrittliche Lösungen erforderlich.
BlackBerry AtHoc Probleme in Krisensituationen
Die BlackBerry®AtHoc® CEM wurde speziell entwickelt, um Kommunikationsherausforderungen bei kritischen Ereignissen zu bewältigen. Laut Aberdeen Research „Mit Critical Event Management eingeführt haben, analysieren und verstehen Organisationen die Auswirkungen kritischer Ereignisse mit einer um 70 % höheren Wahrscheinlichkeit innerhalb von Minuten oder weniger, lösen kritische Ereignisse mit einer dreimal höheren Wahrscheinlichkeit in weniger als einem Tag und sehen mit einer doppelt so hohen Wahrscheinlichkeit keine oder nur begrenzte Auswirkungen kritischer Ereignisse auf ihren Umsatz.“
Zu den wichtigsten Funktionen von AtHoc gehören:
Unabhängige, sichere Kommunikation: Die Kanäle von AtHoc bleiben verfügbar, um die Koordinierung der Maßnahmen auch bei Ausfall der primären Systeme aufrechtzuerhalten. Die bidirektionale Nachrichtenübermittlung gewährleistet die Bestätigung und das Verständnis.
Zentrale Kommandozentrale: Ein Dashboard bietet gemeinsame Transparenz und eine „einzige Quelle der Wahrheit“ für Führungskräfte und Einsatzteams. Dies beschleunigt die Reaktionszeiten innerhalb des kritischen„goldenen Fünf-Minuten-Fensters“.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Umfassende Prüfpfade, Berichte und Kontrollen vereinfachen und erfüllen strenge Anforderungen an Transparenz und Aufbewahrung von Unterlagen.
Schnelle Aktivierung: AtHoc reduziert die Aktivierungszeiten durch automatisierte Vorlagen und mithilfe einer KI Erkennung von Cyberbedrohungen auf weniger als fünf Minuten.
Mehrkanal-Alarmierung: Behörden können alle Beteiligten gleichzeitig über SMS, Telefon, E-Mail, soziale Medien und mehr erreichen. Dank Geo-Targeting erhalten die richtigen Personen je nach ihrem Standort wichtige Updates.
Behördenübergreifende Zusammenarbeit: Funktionen wie AtHoc® Connect ermöglichen den Informationsaustausch zwischen Behörden, Rettungsdiensten und anderen Partnern für koordinierte Einsätze.
Skalierbarkeit: Ob für kleine Städte oder große Metropolen – AtHoc lässt sich durch flexible Lizenz- und Hosting-Optionen an die Anforderungen von Behörden jeder Größe anpassen.
Sicherheit für lokale Gemeinschaften gewährleisten
Mit BlackBerry AtHoc erhalten Kommunalverwaltungen die notwendigen Tools, um alle Ereignisse im Bereich der öffentlichen Sicherheit effektiv zu bewältigen. Dank schneller Aktivierungszeiten und unabhängiger Kommunikationswege können Notfallpläne innerhalb der entscheidenden ersten Minuten umgesetzt werden.
Die Echtzeit-Koordination und der Informationsaustausch zwischen den Behörden optimieren die Reaktionszeiten zusätzlich. Und dank Multi-Channel-Alarmierung erhalten Mitarbeiter, Einwohner und Partner wichtige Updates – unabhängig davon, wo sie sich befinden und wie sie verbunden sind.
Vor allem aber BlackBerry AtHoc die Verantwortlichkeit, Transparenz und Kommunikationsintegrität, die erforderlich sind, um Gemeinden in jeder Phase zu schützen. Mit dem Sicherheits-Know-how von BlackBerry können Behörden souverän auf Vorfälle reagieren, um physische und digitale Vermögenswerte zu schützen und – was am wichtigsten ist – die Sicherheit von Mitarbeitern und Bürgern zu gewährleisten.
Weiterführende Literatur
Critical Event Management 2024: Sicherheit für Gemeinden gewährleisten
1. Februar 2024
·Blog
·Chris Ullah
Kommunalverwaltungen spielen eine wichtige Rolle für die Sicherheit und das tägliche Funktionieren von Gemeinden. Bei kritischen Ereignissen wie Naturkatastrophen, Cyberangriffen oder Unruhen stehen diese Behörden jedoch vor besonderen Herausforderungen bei der Koordinierung einer wirksamen Notfallreaktion. Zu den häufigsten Hindernissen zählen:
Kommunikationsstörungen
Eingeschränktes Situationsbewusstsein
Nichteinhaltung von Vorschriften
All diese Dinge können ernsthaft untergraben Critical Event Management (CEM) und Leben gefährden. Glücklicherweise gibt es Lösungen, die Ersthelfern und lokalen Behörden helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen und so Mitarbeiter und Bürger besser zu schützen.
Wie Kommunikationsstörungen die Hilfsmaßnahmen behindern
Bei kritischen Ereignissen können herkömmliche Kommunikationskanäle wie Telefonleitungen, E-Mail und Funksysteme überlastet oder beeinträchtigt sein. Dadurch haben Einsatzteams keine zuverlässige Möglichkeit, Echtzeit-Updates auszutauschen und wirksame Maßnahmen zu koordinieren. Manuelle Benachrichtigungsprozesse sind zudem anfällig für Verzögerungen und menschliche Fehler. In vielen Organisationen verlangsamen Ineffizienzen jeden Teil ihrer Reaktion. Und laut dem Business Continuity Institute (BCI) sind 75 % der Organisationen nicht in der Lage, ihre Pläne innerhalbder „goldenen fünf Minuten” zu aktivieren. Jede Minute Verzögerung erhöht die Risiken für die öffentliche Sicherheit.
Lokalen IT-Infrastrukturen fehlt möglicherweise auch die erforderliche Redundanz, um den Betrieb aufrechtzuerhalten, wenn die primären Systeme ausfallen. Ohne unabhängige, ausfallsichere Kommunikationsmöglichkeiten haben Regierungen Schwierigkeiten, in Notfällen die Befehls- und Kontrollgewalt aufrechtzuerhalten. Dieser Mangel an zuverlässiger Konnektivität behindert den Informationsaustausch zwischen den Einsatzteams und beeinträchtigt die kritische Lageerkennung.
Im Falle einer Cyber-Sicherheitsverletzung müssen Unternehmen in der Lage sein, Informationen sicher zu sammeln, zu validieren und kanalübergreifend auszutauschen, um sofort eine koordinierte, abteilungsübergreifende Reaktion einzuleiten. Wenn interne Kommunikationsplattformen kompromittiert sind, ist ein sicherer Nachrichtenaustausch, der unabhängig von IT-Netzwerken ist, unerlässlich.
Begrenzte Situationswahrnehmung behindert Entscheidungsfindung
Bei sich schnell entwickelnden kritischen Ereignissen benötigen Führungskräfte aktuelle Informationen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Herkömmliche Kommunikationsmethoden bieten jedoch nicht die erforderlichen bidirektionalen Rückkopplungsschleifen, um den Fortschritt eines Vorfalls, den Ressourcenstatus und vieles mehr zu verfolgen.
Eine eingeschränkte Situationswahrnehmung beeinträchtigt die Koordinierung der Maßnahmen und behindert die Bemühungen, Vorfälle schnell zu lösen. Sie erhöht auch die Risiken, wenn Führungskräfte nicht über den vollständigen Kontext für ihre Entscheidungen verfügen. Darüber hinaus können Ersthelfer in Gefahr geraten, wenn sie keinen direkten Zugang zu relevanten Informationen haben. Die Echtzeit-Transparenz darüber, wie Nachrichten empfangen und verstanden werden, ist für den Erfolg der öffentlichen Sicherheit von entscheidender Bedeutung.
Die Einhaltung der Compliance-Anforderungen ist komplex.
Kommunalverwaltungen müssen Vorschriften wie den Clery Act einhalten, der die rechtzeitige Warnung vor Gefahren auf dem Campus vorschreibt. Diese lokalen Behörden sind auch für die Führung offener Aufzeichnungen und die Einhaltung von Transparenzstandards verantwortlich. Herkömmliche Kommunikationsmittel bieten jedoch in der Regel nicht die erforderlichen Prüfpfade, Berichte und Kontrollen, um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen.
Manuelle oder informelle Prozesse sind ebenfalls riskant, da sie nur begrenzte Transparenz bieten und die Dokumentation sporadisch bis gar nicht vorhanden ist. Dies öffnet Tür und Tor für Vorwürfe der Nichteinhaltung von Vorschriften und sogar für Rechtsstreitigkeiten, die den Ruf ernsthaft schädigen und das Vertrauen der Öffentlichkeit untergraben können – insbesondere nach einem kritischen Ereignis. Um diese komplexen regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, sind fortschrittliche Lösungen erforderlich.
BlackBerry AtHoc Probleme in Krisensituationen
Die BlackBerry®AtHoc® CEM wurde speziell entwickelt, um Kommunikationsherausforderungen bei kritischen Ereignissen zu bewältigen. Laut Aberdeen Research „Mit Critical Event Management eingeführt haben, analysieren und verstehen Organisationen die Auswirkungen kritischer Ereignisse mit einer um 70 % höheren Wahrscheinlichkeit innerhalb von Minuten oder weniger, lösen kritische Ereignisse mit einer dreimal höheren Wahrscheinlichkeit in weniger als einem Tag und sehen mit einer doppelt so hohen Wahrscheinlichkeit keine oder nur begrenzte Auswirkungen kritischer Ereignisse auf ihren Umsatz.“
Zu den wichtigsten Funktionen von AtHoc gehören:
Unabhängige, sichere Kommunikation: Die Kanäle von AtHoc bleiben verfügbar, um die Koordinierung der Maßnahmen auch bei Ausfall der primären Systeme aufrechtzuerhalten. Die bidirektionale Nachrichtenübermittlung gewährleistet die Bestätigung und das Verständnis.
Zentrale Kommandozentrale: Ein Dashboard bietet gemeinsame Transparenz und eine „einzige Quelle der Wahrheit“ für Führungskräfte und Einsatzteams. Dies beschleunigt die Reaktionszeiten innerhalb des kritischen„goldenen Fünf-Minuten-Fensters“.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Umfassende Prüfpfade, Berichte und Kontrollen vereinfachen und erfüllen strenge Anforderungen an Transparenz und Aufbewahrung von Unterlagen.
Schnelle Aktivierung: AtHoc reduziert die Aktivierungszeiten durch automatisierte Vorlagen und mithilfe einer KI Erkennung von Cyberbedrohungen auf weniger als fünf Minuten.
Mehrkanal-Alarmierung: Behörden können alle Beteiligten gleichzeitig über SMS, Telefon, E-Mail, soziale Medien und mehr erreichen. Dank Geo-Targeting erhalten die richtigen Personen je nach ihrem Standort wichtige Updates.
Behördenübergreifende Zusammenarbeit: Funktionen wie AtHoc® Connect ermöglichen den Informationsaustausch zwischen Behörden, Rettungsdiensten und anderen Partnern für koordinierte Einsätze.
Skalierbarkeit: Ob für kleine Städte oder große Metropolen – AtHoc lässt sich durch flexible Lizenz- und Hosting-Optionen an die Anforderungen von Behörden jeder Größe anpassen.
Sicherheit für lokale Gemeinschaften gewährleisten
Mit BlackBerry AtHoc erhalten Kommunalverwaltungen die notwendigen Tools, um alle Ereignisse im Bereich der öffentlichen Sicherheit effektiv zu bewältigen. Dank schneller Aktivierungszeiten und unabhängiger Kommunikationswege können Notfallpläne innerhalb der entscheidenden ersten Minuten umgesetzt werden.
Die Echtzeit-Koordination und der Informationsaustausch zwischen den Behörden optimieren die Reaktionszeiten zusätzlich. Und dank Multi-Channel-Alarmierung erhalten Mitarbeiter, Einwohner und Partner wichtige Updates – unabhängig davon, wo sie sich befinden und wie sie verbunden sind.
Vor allem aber BlackBerry AtHoc die Verantwortlichkeit, Transparenz und Kommunikationsintegrität, die erforderlich sind, um Gemeinden in jeder Phase zu schützen. Mit dem Sicherheits-Know-how von BlackBerry können Behörden souverän auf Vorfälle reagieren, um physische und digitale Vermögenswerte zu schützen und – was am wichtigsten ist – die Sicherheit von Mitarbeitern und Bürgern zu gewährleisten.
Weiterführende Literatur