Produktsicherheit
Problem melden
Problem melden
Das BlackBerry Product Security Incident Response Team (PSIRT) reagiert auf Meldungen über Sicherheitslücken in BlackBerry-Produkten und untersucht diese.
Ein Produktsicherheitsproblem melden
Was muss ich bei der Meldung eines Problems angeben?
Das BlackBerry Product Security Incident Response Team (PSIRT) arbeitet daran, BlackBerry zur sichersten Plattform auf dem Markt zu machen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen helfen uns, bestmöglich auf Ihre Meldung zu reagieren. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie Ihre Meldung einreichen.
Eine Sicherheitslücke kann allgemein als Fehler im Softwarecode definiert werden, der es einem böswilligen Benutzer ermöglicht, Zugriff auf Informationen oder Funktionen zu erhalten, auf die er keinen Zugriff haben sollte. Viele Probleme, die scheinbar mit der Sicherheit zusammenhängen, werden in Wirklichkeit nicht durch eine Sicherheitslücke in einem unterstützten BlackBerry-Produkt verursacht.
Antworten auf häufig auftretende Szenarien finden Sie in den folgenden Selbstbedienungsoptionen. Wenn Sie hier die Antwort finden, müssen Sie kein Sicherheitsproblem melden.
Support-Foren (bereitgestellt von CrackBerry)
Je nachdem, mit welchem BlackBerry-Produkt Sie Probleme haben und wie dessen Support-Status ist, stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Self-Service- oder Full-Service-Supportoptionen zur Verfügung. Bitte rufen Sie den BlackBerry-Kontaktkatalog und wählen Sie den Typ der technischen Supportanfrage und dann die am besten geeignete Option aus der Produkt-/Anfragegruppe (z. B. Unternehmen, Smartphones, IoT usw.). Füllen Sie das Formular aus, um die verfügbaren Selbst- und Full-Service-Optionen zu ermitteln.
Gemeinsam unsere Lösungen sichern
So melden Sie eine Sicherheitslücke an BlackBerry
Nachdem Sie die Checkliste durchgesehen haben, befolgen Sie bitte diese Schritte, um eine Sicherheitslücke an BlackBerry zu melden.
Produktdetails
Geben Sie das BlackBerry-Produkt oder den BlackBerry-Dienst an, einschließlich vollständiger Versionsinformationen für eine genaue Bewertung.
Beschreibung der Sicherheitslücke
Geben Sie klare Schritte zur Reproduktion des Problems an, damit unser Sicherheitsteam das Problem überprüfen und effektiv beheben kann.
Konzeptnachweis
Fügen Sie Screenshots oder Videodemonstrationen bei, die die Schwachstelle in Aktion zeigen.
Sichere Übermittlung
Forscher können Schwachstellen sicher melden, indem sie unseren öffentlichen PGP-Schlüssel für E-Mails verwenden oder Zugriff auf einen BlackBerry Workspaces beantragen.
auf dem Laufenden bleiben
Produkt-Sicherheitshinweise, Bulletins und Mitteilungen
Das BlackBerry Product Security Incident Response Team (PSIRT) veröffentlicht Sicherheitshinweise zu Schwachstellen, Meldungen zu hochriskanten Bedrohungen, die derzeit untersucht werden, sowie Bulletins zu Systemaktualisierungen. Es bietet umfassenden Schutz durch zeitnahe, verbindliche Anweisungen, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.